Tous les retours sont soumis aux conditions générales de ventes acceptés au préalable lors de la commande, si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles et que vous remplissez les conditions, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.

Conditions de Retours et Remboursements :
A&H PERSO confectionne des articles 100% personnalisés, de ce fait, nous n’effectuions  aucun retours ou remboursements pour les commandes personnalisées conformément à l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation. Sauf erreur de personnalisation.

Vous devez  nous contacter dans un délais de 14 jours dès réception de votre commande.
Nous effectuerons uniquement un remboursement ou un avoir. Les frais de renvoi seront à notre charge.

Tous les articles personnalisés qui ne sont pas défectueux seront refusés.

Lors du retour, le colis devra comporter la facture d’achat initiale ou une copie. Merci d’indiquer sur la facture votre demande et votre numéro de commande.

Pour tout autre renseignement, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par E-mail à : serviceclients@aandhperso.fr

Une fois le colis réceptionné par A&H PERSO , et si les articles remplissent les conditions de retours, votre demande sera traitée dans un délai de 24/48h.